よくあるご質問

  1. コンタクトレンズについて
  2. メガネについて
  3. ハートアップのサービスについて

コンタクトレンズについて

  • コンタクトレンズは1日何時間装用していられますか?
  • コンタクトレンズをつける事の出来る時間には個人差があります。
    ご使用される環境やご自身の体調などによって異なりますので、処方された医師にご相談ください。
  • コンタクトレンズが合わないと言うことがありますか?
  • コンタクトレンズの合う、合わないには個人差があります。
    ご使用される環境やご自身の体調などによって異なりますので、処方された医師にご相談ください。
  • コンタクトレンズを付けたまま、お風呂に入ったり、眠ったりする事は出 来ますか?
  • 入浴時はコンタクトレンズを外してください。
    レンズを装用したまま入浴すると、レンズを紛失する可能性があります。
    また睡眠時は必ずコンタクトレンズを外して下さい。

    仮に連続装用可能(つけたまま寝る事が出来る)レンズでも、処方された医師に相談を受け、指示に従ってください。
    コンタクトレンズをつける事の出来る時間には個人差があり、仮眠であっても目に与える影響が大きい場合があります。

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メガネについて

  • 当日、メガネを作ってもらう事はできますか?
  • 在庫がある商品は当日のお渡しが可能です。
    (一部当日のお渡しが出来ない店舗もございます)
  • 商品代金は、レンズ代金も含まれていますか?
  • ハートアップのメガネは全品標準レンズ付です。
    フレームの表示価格には標準レンズ代金が含まれています。
  • フレームに男女ってありますか?
  • 特に決まりはありません。
    店頭でフレームをご試着のうえお選び頂けます。
    また、スタッフがアドバイスさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。

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ハートアップのサービスについて

  • 会員特典はありますか?
  • ハートアップポイントシステムと言う会員様特典をご用意しております。
    詳しくは、→こちらをご確認下さい。
  • 簡単にコンタクトレンズが買える方法はありますか?
  • ハートアップ独自の仕組みにより、2回目以降のご購入がとっても便利になっております。
    詳しくは、→こちらをご確認下さい。
  • お友達を紹介したいのですが?
  • ハートアップならご紹介いただいたお客様とご紹介されたお客様、両方に特典をご用意しております。
    詳しくは、→こちらをご確認下さい。

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